Regulamin Serwisu Wyceny On-line Expertdata

Niniejszy Regulamin skierowany jest do Użytkowników korzystających z Serwisu dostępnego pod adresem internetowym www.expertdata.pl. Określa on zasady korzystania oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży z Użytkownikiem na odległość za pośrednictwem Serwisu.

1. Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają odpowiednio:

Expertdata - Expertdata Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Elbląskiej 47/66, 01-737 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001014946, NIP 5252940515, REGON 524254427.

Serwis – aplikacja internetowa uruchamiana ze strony www.expertdata.pl, umożliwiająca wykonanie wyceny pojazdów używanych.

Użytkownik – osoba fizyczna i prawna, lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, która zakłada konto Użytkownika w celu korzystania z Serwisu.

Panel Użytkownika – miejsce w Serwisie, które umożliwia zarządzanie Kontem Użytkownika.

Dane Użytkownika – informacje, które użytkownik zobowiązany jest podać w Panelu Użytkownika.

Konto – zindywidualizowany zapis informatyczny utworzony w Serwisie na rzecz Użytkownika, umożliwiający korzystanie z Serwisu i gromadzący informacje na temat korzystania przez Użytkownika z Serwisu. Dostęp do Konta zapewnia podany przez Użytkownika adres email. Konto może być powiązane wyłącznie z jednym adresem e-mail.

Pakiet – okresowa opłata dokonywana przez Użytkownika na rzecz Expertdata z tytułu realizacji usług świadczonych w ramach Serwisu.

Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Serwisu.

Cennik – lista usług wraz z ich cenami dostępnych dla Użytkownika w Serwisie w Panelu Użytkownika.

2. Warunki korzystania z Serwisu

2.1. Przedmiotem działalności Serwisu jest umożliwienie wykonania wyceny pojazdu przez Użytkownika.

2.2. Do skorzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet, przeglądarki internetowej oraz posiadanie konta e-mail.

2.3. Nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.

3. Uczestnictwo w Serwisie

3.1. Uczestnikami Serwisu Expertdata są jego Użytkownicy.

3.2. Utworzenie Konta w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne.

3.3. Odpłatne usługi świadczone będą przez Expertdata na rzecz Użytkowników wyłącznie po wniesieniu opłaty określonej w Cenniku.

3.4. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta następuje poprzez podanie adresu email, który stanie się loginem do Serwisu.

3.5. Użytkownik zobowiązuje się do podania w Panelu Użytkownika danych niezbędnych do wystawienia Faktury VAT, z numerem NIP włącznie po zaznaczeniu opcji Podmiot prowadzący działalność gospodarczą. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rejestracji w Serwisie na podany adres e-mail. Wiadomość zawiera link aktywacyjny. Kliknięcie na ten link spowoduje aktywowanie Konta.

3.6. Użytkownik nie jest uprawniony do umieszczania w Serwisie danych osobowych osób trzecich bez wymaganej prawem zgody tych osób.

3.7. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń następujących treści:

a. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia,

b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usług Serwisu,

c. informacje podane w Panelu Użytkownika są zgodne z prawdą,

d. wyrażam zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail: informacji systemowych, wiadomości od Expertdata oraz informacji o utrudnieniach, zmianach, czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu,

e. wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług w Serwisie zgodnie z przepisami powołanymi w punkcie 4.1.

f. Utworzenie przez Użytkownika Konta i akceptacja Regulaminu stanowi potwierdzenie zawarcia z Expertdata Umowy o świadczenie usług w Serwisie.

3.8. Zawierając umowę z Expertdata, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

a. przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora oraz innych osób,

b. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Serwisu, a także działań polegających na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont innych Użytkowników,

c. podejmowania jakichkolwiek działań na szkodę Administratora, Użytkowników i innych osób.

4. Zasady korzystanie z Serwisu

4.1. Każdy Użytkownik może posiadać wiele Kont, odnoszących się do jego osoby / firmy.

4.2. Zainicjowanie transakcji zakupu Pakietu w Serwisie jest potwierdzane informacją przesłaną na adres e-mail podany w Danych Użytkownika.

4.3. Uaktywnienie dostępu do Serwisu następuje po dokonaniu wymaganej wpłaty za pośrednictwem serwisu www.przelewy24.pl, dostępnego na stronie internetowej Serwisu.

4.4. Pakiet może być zdefiniowany ilościowo (z określoną liczbą dostępnych wycen w Serwisie) lub czasowo (z określoną datą wygaśnięcia dostępu do Serwisu).

4.5. Konstrukcja Serwisu nie pozwala na jednoczesną pracę kilku Użytkowników używających tego samego loginu. Przy próbie takiej pracy nastąpi automatyczne wylogowanie poprzedniego Użytkownika.

4.6. Użytkownik ma dostęp do wykonanych wycen z możliwością ich pobrania z Serwisu, ale bez możliwości ich edycji.

4.7. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Użytkownika, który nie wypełni zobowiązań z punktu 3.8.

5. Opłaty

5.1. Usługi świadczone w ramach Serwisu na rzecz Użytkowników są objęte Pakietem zgodnie z Cennikiem dostępnym na stronie Serwisu. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Regulaminu. Do usług nabywanych przez Użytkownika zastosowanie znajduje Cennik z dnia nabycia danej usługi.

5.2. Faktury VAT wystawiane są z użyciem Danych Użytkownika podanych w Panelu Użytkownika.

5.3. Faktury VAT za Pakiety świadczone w ramach Serwisu wystawiane są zgodnie z przepisami prawa podatkowego jako faktury ustrukturyzowane przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) wraz z przydzielonym numerem identyfikującym fakturę w tym systemie. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego pobrania faktury z KSeF, a za datę udostępnienia faktury uznaje się datę przydzielenia numeru identyfikującego tę fakturę w KSeF. W przypadku wystąpienia awarii KSeF uzasadniającej wystawienie faktury poza tym systemem, faktura będzie wystawiana i udostępniana Użytkownikowi w formie elektronicznej.

5.4. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na udostępnianie faktur VAT w formie elektronicznej w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług, na zasadach opisanych w Regulaminie.

5.5. Faktury VAT nie są wystawiane w sposób automatyczny po opłaceniu Pakietu i są udostępniane jak najszybciej przez Administratora w KSeF.

6. Odpowiedzialność

6.1. Expertdata zobowiązuje się do dostarczenia najwyższej jakości świadczonych usług bez wad.

6.2. Expertdata nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z wyników pracy Serwisu oraz zakłócenia jego funkcjonowania wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli spowodowałyby one utratę danych na Kontach Użytkowników.

6.3. Expertdata nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak możliwości korzystania przez Użytkowników z funkcji Serwisu, wynikającą z konserwacji, dokonywania zmian i ulepszeń w Serwisie.

6.4. Expertdata nie ponosi odpowiedzialności za nieznajomość Regulaminu dostępnego na stronie internetowej Serwisu.

7. Prywatność i poufność

Expertdata zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

8. Postępowanie reklamacyjne

8.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje w przypadku zakłóceń usług świadczonych w ramach Serwisu do 7 dni od zaistnienia sytuacji skutkującej reklamacją.

8.2. Reklamacje można zgłaszać elektronicznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@expertdata.pl.

8.3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika w Serwisie (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu) oraz opis sytuacji, której dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające reklamację.

8.4. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, jednak nie później, niż w ciągu 30 dni roboczych licząc od dnia otrzymania kompletu informacji pozwalających na rozstrzygnięcie reklamacji. Expertdata zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.

8.5. Jeżeli podane w reklamacji dane wymagają uzupełnienia, Expertdata zwróci się do Użytkownika o wskazanie dodatkowych informacji.

8.6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie, o którym mowa powyżej, Expertdata zawiadomi o tym Użytkownika wskazując przewidywany termin wyjaśnienia sprawy.

8.7. O rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w reklamacji lub adres korespondencyjny posiadany przez Expertdata.

8.8. Expertdata zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu oraz zakłóceń lub problemów w funkcjonowaniu Konta.

9. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art.27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 87) Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy przez okres 14 dni od dokonania zakupu, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia kosztów innych, niż przewidziane przez przepisy prawa, o ile nie wykorzystał zakupionej wyceny.

a. dla Pakietu ilościowego: w przypadku wykorzystania części zakupionych wycen Użytkownikowi przysługuje zwrot tej części kosztów wynikających z niewykorzystanych wycen, z wyjątkiem kosztów poniesionych za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy,

b. dla Pakietu czasowego: Użytkownikowi przysługuje zwrot części kosztów obliczonych proporcjonalnie jako udział okresu czasu pozostającego do końca obowiązywania Pakietu,

c. płatność dokonana poprzez standardowy przelew bankowy na konto Expertdata jest zwracana w całości - z zastrzeżeniem kosztów poniesionych za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy,

d. płatność dokonana poprzez serwis Przelewy24.pl jest zwracana z potrąceniem kwoty prowizji pobranej przez dostawcę usługi,

e. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy przesłać na adres email kontakt@expertdata.pl

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin jest dostępny w Serwisie.

10.2. Expertdata zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny.

10.3. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Expertdata poinformuje o tym niezwłocznie Użytkowników poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Serwisu.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu. Umowy, zawarte pomiędzy Użytkownikami, a Expertdata przed dniem wejścia w życie Regulaminu, podlegają jego postanowieniom z chwilą akceptacji przez Użytkownika.